Nano Lamberti

The Customer Journey to Online Purchase (El camino del usuario)

Hoy Analizaremos The Customer Journey to Online Purchase Como sabemos, la importancia de conocer a nuestro cliente en profundidad es fundamental para cualquier estrategia que realicemos. Además del conocido Emphaty Map (mapa de empatía) donde intentamos meternos dentro de sus pensamientos, también deberemos conocer el comportamiento de nuestro cliente hacia nuestro producto o servicio.

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